中国消费者协会8月2日发布投诉情况分析。中消组织者投2024年上半年，协上消协消费全国消协组织共受理消费者投诉782794件，半年比增j9同比增长27.21%，全国解决563346件，受理诉同投诉解决率71.97%，中消组织者投为消费者挽回经济损失44770万元。协上消协消费其中，半年比增因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的全国j9投诉13641件，加倍赔偿金额73万元。受理诉同接待消费者来访和咨询35万人次。中消组织者投

　　从投诉分类来看，协上消协消费与2023年上半年相比，半年比增质量、全国虚假宣传、受理诉同安全问题投诉比重上升，售后服务、价格、人格权益问题投诉比重下降。

　　从商品和服务类别来看，家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、食品类、交通工具类投诉量居前五位。在具体服务投诉中，投诉量居前五位的分别为经营性互联网服务、移动电话服务、餐饮服务、培训服务、住宿服务。

　　中国消费者协会表示，今年上半年的投诉热点主要有：移动手机投诉量增幅明显；电信服务不规范经营屡禁不止；会员服务营销有待规范；共享服务应聚焦提升消费者体验；网络购物“缺斤短两”时有发生；金融消费者保护力度亟需增强；演唱会相关投诉热度不减；教培服务退费纠纷热度持续；网络游戏停服引发多起投诉。

　　南方网、粤学习记者 倪仕轩

• ·全国首个，徐闻启用！琼州海峡船只实现“家门口就医”
• ·中国人寿雅安市分公司强化运营服务能力
• ·书法进校园 翰墨润心田
• ·毫不知情被运营商强制消费 手机扣费“套路”需知晓
• ·国台办：解放军东部战区近日台岛周边演训是必要措施，正义之举
• ·奥运冠军来了！8月23日邀你一起县博会看“星光小道”展销会
• ·今晚下调！油价将迎今年以来最大降幅
• ·谢思埸跳水3米板冲金！巴黎奥运会广东健儿今日参赛看点→
• ·缅怀！2024年全国公安机关共有208名民警因公牺牲
• ·新建公厕闭门 市民望“厕”兴叹
• ·中国女曲时隔16年摘银！广东选手钟嘉琪由从化飞鹅村“飞”向领奖台
• ·中国队第25金！侯志慧夺得举重女子49公斤级金牌
• ·今年我国登革热防控形势严峻复杂，出现这些症状要警惕！
• ·2024中国（广州）跨境电商交易会开幕 千余家跨境电商供应链企业亮相
• ·广东湿地遨游热度升温
• ·一年一度开渔季错过等一年！除了吃鱼还有什么玩？